Какую роль играет эффективное общение врача и пациента в повышении санитарной грамотности?

Технологические достижения нашего времени позволили доставить практически все современные товары прямо к нашим порогам. Они также позволили каждому живому человеку, имеющему доступ в Интернет, поделиться своими мыслями и мнениями о повседневных предметах - независимо от его профессии или уровня образования.

Однако, чтобы найти то, что вы искали, вам придется пробираться сквозь море различных мнений, что позволит легко стать жертвой опасной дезинформации. Интернет одновременно является оплотом знаний и ловушкой, которая создает серьезные проблемы в борьбе с постоянно растущей проблемой слухов, вводящих в заблуждение данных и псевдонауки.

Итак, что могут сделать пациенты, чтобы убедиться, что они на правильном пути?

Поскольку у врачей обычно напряженный график, проводить больше времени с пациентом может показаться трудным и даже невозможным. Однако работа врача не должна ограничиваться и не ограничивается только диагностикой и лечением заболеваний.

Работа врача несет гораздо больше ответственности, а это означает, что забота сосредоточена на пациенте в целом, а не только на его недугах. Учитывая, что проблемы со здоровьем часто бывают довольно сложными, врачи не должны ожидать, что пациенты всегда могут полностью понять, что это такое, и поэтому должны принимать меры для ознакомления пациента с текущей ситуацией.

Обычно это оказывается проблемой, потому что все еще есть врачи, которые (по иронии судьбы) не так хороши в общении с людьми, говорим ли мы о пере- или недооценке знаний и интеллектуальных возможностей их пациентов, или просто о «газлайтинге». »Их в забвение, сводя к минимуму их симптомы, обвиняя их в психических заболеваниях, ставя диагноз на основе стереотипов или просто отказываясь обсуждать с ними какие-либо дальнейшие проблемы.

Мы должны согласиться с тем, что здоровье пациента слишком важно, чтобы его можно было оставить в руках случайного интернет-персонажа, и поэтому медицинские работники обязаны как можно больше информировать пациентов об их болезни, но в то же время находить точки соприкосновения, что делает процесс простым, но эффективным.

Врачи не должны сомневаться в своих пациентах, если у них нет для этого конкретных причин. Если они чувствовали себя хорошо, они, вероятно, вообще не хотели ехать в больницу. Единственное, чего они хотят, - это справедливого обращения. Если пациент доверяет системе здравоохранения, меньшее, что она может сделать, - это попытаться вернуть это доверие.

Дело в том, что врачи часто забывают, что они разговаривают не со своими коллегами, а с пациентом, который сбит с толку и напуган и, следовательно, не может обработать огромное количество важных данных о собственном здоровье, брошенных им, особенно если они этого не делают. понимать, что им говорят.

С другой стороны, пациентов поощряют задавать вопросы. Много. Это очень важно для хорошего общения с персоналом больницы. Как пациент, не бойтесь спросить еще раз, если данные инструкции непонятны или вы не уверены, что происходит с вашим здоровьем. Поинтересуйтесь, какие тесты вам предстоит пройти, как вы можете к ним подготовиться и какое значение на самом деле имеют результаты для качества вашей жизни.

Точно так же, если вы не понимаете некоторые из используемых слов или фраз, обязательно сообщите об этом своему врачу, потому что, если вы просто киваете головой, он автоматически предположит, что вы знакомы с тем, что вам говорят. Постарайтесь проявить инициативу, потому что в конце концов на кону стоит ваше здоровье.

Как врачи могут расширить знания пациентов?

Есть много методов, помогающих пациентам понять их проблему, поскольку каждый пациент индивидуален. Некоторым из них нужно сказать дважды, в то время как другим может потребоваться картинка или диаграмма, но главное - найти способ полностью проинформировать их о своем здоровье и о шагах, которые они должны предпринять для его сохранения. Это следует делать непрофессиональным языком, позволяя пациенту задавать вопросы, если все четко понимает.

Возможности безграничны.

Врачи могут отправлять своим пациентам электронные письма с авторитетными видеороликами на YouTube или распечатывать брошюры после каждого посещения. Идея состоит в том, что медицинский персонал, как профессионал, показывает своим пациентам достоверную информацию, а также рассказывает им больше об их состоянии.

Когда дело доходит до онлайн-поиска, врачи должны поощрять пациентов искать веб-сайты, написанные экспертами, но также сформулированные таким образом, чтобы любой мог их прочитать и сделать беспристрастные выводы. Конечно, лучший вариант, который приходит на ум, - это порекомендовать медицинский журнал, но он может быть настолько сложным, что не только не ответит на свои вопросы, но и может их напугать, поскольку некоторые из них могут быть непостижимыми даже для врача. с другой специальностью, не говоря уже о том, кто пытается ее прочитать впервые. В итоге, мотивируя пациента учиться, спрашивая больше об их проблеме, вы оба обучаете их, одновременно укрепляя доверие.

Наконец, настало время, чтобы медицинские работники сыграли более активную роль в обучении своих пациентов, а также воодушевляли их проявлять достаточную заботу, чтобы узнать больше как о своих собственных недугах, так и о профилактике с помощью принципов здорового образа жизни.

Идея состоит в том, что врач создает некую связь со своими пациентами, тем самым лечит пациента в целом, а не только его болезни. Это непрерывный процесс, цель которого - указать пациенту в правильном направлении, облегчить его беспокойство и обучить его достаточно, чтобы он мог утверждать критическое мышление при заботе о себе.

Более того, эти методы полезны, когда дело доходит до соблюдения пациентом режима лечения, поскольку чем больше пациент понимает свое состояние, тем выше вероятность, что он будет придерживаться своего лечения, а также тем выше будет их личная ответственность, когда дело касается здоровья. Кроме того, эти пациенты с большей вероятностью будут довольны своим лечением и будут продолжать заботиться о своем здоровье в целом, избегая при этом потенциальных осложнений, связанных с их причиной.